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市医保局开展服务大厅疫情防控督导检查工作

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  • 2021-06-25
  • 来源:广州市医疗保障局
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  近期,市医保局根据疫情防控需要成立督导小组,赴各区医保服务大厅开展现场督导检查,进一步压实防控工作责任,确保疫情防控期间医保政务服务保障落到实处。督导小组重点查看了服务大厅现场经办情况,抽查线上经办工作,了解日常防控和应急处置措施、物资储备、大厅清洁消毒和工作人员健康监测等情况,听取服务大厅疫情期间业务经办及疫情防控工作汇报。

  督导组强调,要坚持疫情防控和医保经办工作“两手抓”,保障疫情防控期间医保服务顺畅、有序开展。一是要提高为民服务意识,处理好服务与防控的关系,保障群众办事畅通无阻。大力推广医保服务“网上办”“电话办”等,减少大厅人员聚集,切实做到便民高效,助力疫情防控工作。二是严格抓好内部防控,落实各项防控工作措施,保障窗口经办工作人员口罩、一次性手套、消毒液等防疫物资的供应,抓好内部人员管理,把防控工作做实做细。三是要加强应急协调。加大窗口巡查力度,及时提醒办事群众规范佩戴口罩、保持安全距离等,密切关注大厅经办动态,发现问题及时处理,确保医保经办服务安全、有序开展。

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